Aktuelle Informationen bezüglich des Coronavirus COVID-19

Update 17. August 2020: Wir tun unser Bestes, um diese Seite so aktuell wie möglich zu halten.

Qurios verfolgt die neuesten Entwicklungen hinsichtlich des Coronavirus und die damit zusammenhängenden Richtlinien des niederländischen Staates sowie der ausländischen Behörden mit großer Aufmerksamkeit. Die Richtlinien finden Sie auf der Website des Nationalen Instituts für ​Public Health and the Environment (RIVM).  
 
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter stehen bei Qurios an erster Stelle. Auf dieser Seite halten wir Sie hinsichtlich der neuesten Entwicklungen - so aktuell wie möglich - auf dem Laufenden.
 
Wollen Sie wissen, was während Ihres Aufenthalts bei Qurios erlaubt ist und was nicht? Mehr Informationen finden Sie hier.

Erweiterte Umbuchungsbedingungen

Ihre Sicherheit steht an erster Stelle. Auch wir sind uns bewusst, dass die derzeitigen Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus kurzfristig nicht aufgehoben werden. Um die wichtige Eineinhalb-Meter-Regel garantieren zu können, ist es daher vorerst nur erlaubt, in einer Unterkunft mit einer begrenzten Anzahl von Haushalten zu verbleiben. Wir bitten Sie, diese Verantwortung gemeinsam mit uns zu tragen und HIER die Anzahl der Haushalte zu überprüfen, die in dem von Ihnen gewählten Ferienhaus zugelassen sind.

Wenn sich herausstellt, dass Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, dann können wir Ihnen derzeit den Zugang zu der gebuchten Unterkunft leider nicht gestatten. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt kostenfrei auf einen späteren Zeitraum umzubuchen. Sie können uns zu diesem Zweck unmittelbar einen neuen Termin mitteilen. Diese erweiterte Umbuchungsbedingung gilt bis maximal zwei Wochen vor Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum.

Ist der neue Reisezeitraum teurer, werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Ist der neue Reisezeitraum günstiger, wird die Differenz nicht behoben. Beim Umbuchen einer Reservierung gelten weiterhin die ursprünglichen Stornierungsbedingungen.

Zusätzliche Umbuchungsbedingungen Deutschland & Belgien

Aufgrund der kürzlich erfolgten Erklärung der Provinzen Noord-Holland und Zuid-Holland zum Risikogebiet, bieten wir unseren Gästen aus Deutschland und Belgien die Möglichkeit, ihren Aufenthalt kostenfrei auf einen späteren Zeitraum umzubuchen. Diese zusätzliche Umbuchungsbedingung ist bis einschließlich des ursprünglichen Anreisetages möglich und gilt nur für Gäste aus Deutschland und Belgien

Auch hier gilt, ist die neue Periode teurer ist, werden die zusätzlichen Kosten der Differenz in Rechnung gestellt. Ist die neue Periode günstiger, wird der Betrag nicht zurückerstattet. Beim Umbuchen gelten weiterhin die ursprünglichen Stornierungsbedingungen. 

Diese zusätzlichen Umbuchungsbedingungen sind vorerst bis zum 30. September 2020 gültig. 

Häufig gestellte Fragen

Sind alle Qurios-Ferienparks geöffnet?

Qurios Ameland ist geöffnet, einschließlich Brasserie, Take Away und Minishop. Der QuriosClub wurde mit einem eigenen Programm eröffnet.

Qurios Bloemendaal ist geöffnet, einschließlich Brasserie, Take Away und Minishop. Der QuriosClub wurde mit einem eigenen Programm eröffnet.

Qurios Egmond aan Zee ist geöffnet.

Qurios ECO Grevelingenstrand ist geöffnet.

Qurios Zandvoort ist geöffnet, einschließlich Brasserie, Take Away und Minishop. Der QuriosClub wurde mit einem eigenen Programm eröffnet.

Für die offenen Parks sind die Rezeption, der Mini-Shop und der Fahrradverleih geöffnet. Für die Parks, in denen der Take-away und die Brasserie geöffnet sind, wurden Richtlinien ausgearbeitet, um den Take-away und den Besuch der Brasserie so sicher wie möglich zu gestalten. Diese Richtlinien finden Sie hier.

Welche Maßnahmen ergreift Qurios, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern?

Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist bei Qurios von größter Bedeutung. In allen Qurios-Parks wurden Maßnahmen zur Bekämpfung der Ausbreitung des Coronavirus getroffen. Dies hat Konsequenzen für Mitarbeiter und Gäste, die einen Aufenthalt geplant haben.​

  • Die Mitarbeiter des Parks arbeiten nach einem strengen Protokoll, ganz nach den Richtlinien des RIVM.
  • Die Gäste werden bei der Schlüsselübergabe auf die Richtlinien des RIVM aufmerksam gemacht. Unsere Mitarbeiter überwachen die Einhaltung dieser Richtlinien.
  • Gründliche Reinigung nach jedem Aufenthalt mit professionellen Reinigungsprodukten.
  • Bett-, Bad- und Küchenwäsche wird bei über 60 Grad gewaschen (virustötend).

Ich möchte meinen Urlaub wegen des Coronavirus-Ausbruchs stornieren. Ist das möglich?

Derzeit gibt es keinen Ausbruch des Corona-Virus in den Regionen, in denen sich unsere Ferienparks befinden. Alle unsere Parks sind normalerweise geöffnet. Eine kostenlose Stornierung ist daher nicht anwendbar.
 
Allerdings gibt es restriktive Bedingungen in Bezug auf das, in den Niederlanden geltende Eineinhalb-Meter-Maß. In diesem Zusammenhang hat Qurios die Umbuchungsbedingungen ausgeweitet. Diese finden Sie HIER.
 
Sollten Sie trotzdem stornieren wollen, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
  • Stornierung mehr als 28 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum zu 30% Stornierungskosten, berechnet über die Mietsumme und eventuelle Vorzugskosten.
  • Stornierung innerhalb von 28 Tagen vor dem geplanten Ankunftsdatum zu 100% Stornierungskosten, berechnet auf die Miete und eventuelle Vorzugstarife.

An meinem Wohnort gilt ein Reiseverbot, sodass ich nicht in den Urlaub fahren kann. Wie kann ich nun meine Buchung ändern oder stornieren?

Ihre Sicherheit steht an erster Stelle. Auch wir sind uns bewusst, dass die derzeitigen Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus kurzfristig nicht aufgehoben werden. Um die wichtige Eineinhalb-Meter-Regel garantieren zu können, ist es daher vorerst nur erlaubt, in einer Unterkunft mit einer begrenzten Anzahl von Haushalten zu verbleiben. Wir bitten Sie, diese Verantwortung gemeinsam mit uns zu tragen und HIER die Anzahl der Haushalte zu überprüfen, die in dem von Ihnen gewählten Ferienhaus zugelassen sind.

Wenn sich herausstellt, dass Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, dann können wir Ihnen derzeit den Zugang zu der gebuchten Unterkunft leider nicht gestatten. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt kostenfrei auf einen späteren Zeitraum umzubuchen. Sie können uns zu diesem Zweck unmittelbar einen neuen Termin mitteilen. Diese erweiterte Umbuchungsbedingung gilt bis maximal zwei Wochen vor Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum.

Ist der neue Reisezeitraum teurer, werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Ist der neue Reisezeitraum günstiger, wird die Differenz nicht behoben. Beim Umbuchen einer Reservierung gelten weiterhin die ursprünglichen Stornierungsbedingungen.

Für die endgültige Stornierung Ihrer Reservierung verwenden wir folgende Stornierungsbedingungen: Stornierung 28 Tage vor Ankunft zu 30% Stornogebühr. Stornierung innerhalb von 28 Tagen vor Ankunft zu 100% Stornogebühr.

Wann habe ich Anspruch auf einen Gutschein?

Wenn Sie eine Reservierung mit einem Ankunftsdatum zwischen dem 13. März 2020 und dem 14. Juni 2020 haben und aufgrund der Corona-Krise nicht reisen können oder wollen, können Sie einen Gutschein beantragen.

Der Gutschein hat den Wert der bereits bezahlten Reisesumme und ist bis zu 12 Monate nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum für einen neuen Aufenthalt einlösbar. Das maximale neue Ankunftsdatum ist der 30. September 2021.

Weitere Informationen und alle Bedingungen finden Sie hier.

Deckt die Reiserücktrittsversicherung die Kosten, wenn ich stornieren möchte?

Die Reiserücktrittsversicherung der Allianz von Qurios bietet keinen Versicherungsschutz für den Ausbruch von Infektionskrankheiten, wie z.B. des Coronavirus. Es gibt Versicherungen, die dies erstatten. Wenn Sie eine eigene Reiserücktrittsversicherung haben, sollten Sie sich selbst mit Ihrem Versicherer in Verbindung setzen, um dies zu überprüfen.

 

Fährt die Fähre nach Ameland noch?

Der Fähr- und Expressdienst auf der Strecke Ameland-Holward und Holward-Ameland verkehrt wieder nach dem regulären Fahrplan. Das Wassertaxi steht auf beiden Strecken auf Abruf für maximal zwei Passagiere pro Abfahrt zur Verfügung.

Klicken Sie hier für eine aktuelle Übersicht über alle planmäßigen Abfahrten auf beiden Strecken: https://www.wpd.nl/de/ameland/abfahrtsuebersicht/

Bitte beachten Sie: Für alle Reisende ab 13 Jahren besteht eine Maskenpflicht. 

 

Gibt es derzeit ein Unterhaltungsangebot in den Parks?

Auf allen Qurios-Parks gibt es Aktivitäten oder ein Animationsprogramm. Dies ist derzeit ein angepasstes Sommerprogramm, bei dem die Kinder lustige Gadgets, Sport- und Spielmaterialien, auch die Qurios Gear gennant, an der Rezeption ausleihen können. Außerdem gibt es spannende Aufgaben vom Qurios-TV zu erledigen.

Der Qurios Club Ausleih im Qurios Ameland, Bloemendaal aan Zee und Zandvoort ist jede Woche an den folgenden Tagen geöffnet:
Montag bis Sonntag
Von 10:00 bis 12:00 Uhr 
Von 14:00 bis 16:00 Uhr 
Von 19:00 bis 21:00 Uhr

Der Qurios Club Ausleih im Qurios Egmond aan Zee und ECO Grevelingenstrand ist jede Woche an den folgenden Tagen geöffnet:
Montag bis Sonntdag
Von 08:00 bis 11:00 Uhr 
Von 16:00 bis 19:00 Uhr

Verbleibst du im Qurios ECO Grevelingenstrand? Leih dir an Rezeption dein eigenes SUP oder Kanu aus und begebe dich von deinem Ferienhaus aus direkt auf das Wasser!

Darf ich zusammen mit meinen Freunden eine Unterkunft buchen?

Für die 4-Personen-Unterkunft gilt
Qurios Zandvoort: Royal Amsterdam 4, Royal Amsterdam 4 XL,
Qurios Bloemendaal: Sea House Comfort, Sea House Royal, Sea House Special,
Qurios Ameland: Kooikers Comfort, Royal Sier, Wadden Special,
Qurios Callantsoog: Callants Comofrt, Royal Dune, Singpost Special: 

Dies ist eine 4-Personen-Unterkunft mit zwei Schlafräumlichkeiten. 
Wenn Sie mit 1 Haushalt kommen, dann sind 4 Personen in dieser erlaubt.Da Qurios in der Lage sein muss, die 1,5-Meter Regel zu garantieren, können Sie in dieser Unterkunft mit maximal 2 Haushalten verbleiben. 

Für die 4-Personen-Unterkunft gilt
Qurios Zandvoort: Pitstop 4,
Qurios Bloemendaal: Sea House Adventure,
Qurios Ameland: Lighthouse Adventure,
Qurios ECO Grevelingenstrand: Eco Cottage,
Qurios Callantsoog: High Tide Adventure:

Dies ist eine 4-Personen-Unterkunft mit zwei Schlafräumlichkeiten. 
Wenn Sie mit 1 Haushalt kommen, dann sind 4 Personen in dieser erlaubt.Da Qurios in der Lage sein muss, die 1,5-Meter Regel zu garantieren, können Sie in dieser Unterkunft mit maximal 1 Haushalten verbleiben. 

Für die 6-Personen-Unterkunft gilt
Qurios Zandvoort: Denim, Grand Prix, Clear Nature, Kennemer Cottage 6, Kennemer Cottage 6XL,
Qurios Bloemendaal: Sea House Family,
Qurios Egmond aan Zee: Duinlodge,
Qurios Ameland: Oerd Family,
Qurios Callantsoog: Farmland Family:

Es handelt sich um eine 6-Personen-Unterkunft mit drei Schlafräumlichkeiten. 
Wenn Sie mit 1 Haushalt kommen, sind 6 Personen erlaubt. Da Qurios in der Lage sein muss, die 1,5-Meter Regel zu garantieren, können Sie in dieser Unterkunft mit maximal 2 Haushalten verbleiben. 

Für die 8-Personen-Unterkunft gilt
Qurios Zandvoort: Royal Amsterdam 8:

Es handelt sich um eine 8-Personen-Unterkunft mit vier Schlafräumlichkeiten. 
Da Qurios in der Lage sein muss, die 1,5-Meter Regel zu garantieren, können Sie in dieser Unterkunft mit maximal 3 Haushalten verbleiben. 

Für die 14-Personen-Unterkunft gilt,
Qurios Zandvoort: Coffee Camp 14:

Es handelt sich um eine Unterkunft für 14 Personen mit neun Schlafräumlichkeiten.
Da Qurios in der Lage sein muss, die 1,5-Meter-Maß zu garantieren, können Sie in dieser Unterkunft mit maximal 8 Haushalten verbleiben.

Was verstehen wir unter einem Haushalt?

Unter einem Haushalt verstehen wir Ehepaare, eingetragene Lebenspartner oder andere Lebenspartnerschaften, Eltern, Großeltern und Kinder, die in einer Wohnung/einem Haus leben.

Ist es möglich, während meines Aufenthalts Besuch zu bekommen?

Leider ist es im Moment nicht erlaubt, Besucher im Ferienhaus zu empfangen. Die Sicherheit unserer Gäste wäre damit nicht mehr gewährleistet.